Ошибки при подаче отчетности в ФСС: что означают и как исправить
Ошибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.
Ошибки: ФСС не принимает отчетность
Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2016 (ред. от 07.06.2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.
При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.
Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:
- форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
- файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
- арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
- ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.
Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.
Инструкция по исправлению
Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.
Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.
Чтобы исправить ошибку, необходимо удалить старые ЭС защиты ФСС и установить новые. Инструкция, как обновить ЭСФСС:
Шаг №1. Запустите АРМ.
На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:
Шаг №2. Установка ЭС.
Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:
Шаг №3. Проверка установки.
Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:
Шаг №4. Формируем отчет.
Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.
Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС
Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах
Причины возникновения и способы устранения
He удалось расшифровать
Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ.
Попробуйте обновить ЭС Фонда.
He удалось проверить ЭЦП
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.
Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП.
Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.
В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС
Неверный формат регистрационного номера страхователя
Неверный формат кода подразделения ФСС
Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС
При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново.
Отчет не зашифрован или не подписан
Не найден издатель сертификата
Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. В озможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.
Ошибка при проверке сертификата
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата
Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван.
Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее.
Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС.
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек.
Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП.
Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП.
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль
Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново.
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда
Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.
Неверное имя файла
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название.
С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению. Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.
Возможные причины ошибок при отправке отчета
Скорее всего файл отчета не был зашифрован вообще. Данная ошибка часто возникает при выгрузке файла отчета из 1С бухгалтерии, причем при выгрузке файлу уже присвоено расширение «ef4», как будто это зашифрованный файл.
He удалось проверить ЭЦП.
Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП, или файл XML был подписан дважды, имеет смысл снова выбрать и подписать файл отчета.
В сертификате отсутствует регистрационный номер страхователя.
Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о рег.№ страхователя и его код подчиненности в системе ФСС, скорее всего это сертификат для работы с ПФР и ФНС, или УФК. Если подписывали с помощью arm.exe, при выборе личного сертификата цолжна стоять галочка «удовлетворять требованиям ФСС РФ».
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС.
Электронный сертификат страхователя, с помощью которого подписывали и шифровали файл отчета, не содержит внутри записи о коде подразделения в системе ФСС
Неверный формат регистрационного номера страхователя.
В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан регистрационный номер страхователя, требуется переиздание сертификата.
Неверный формат кода подразделения ФСС.
В сертификате, выданном спецоператором, неправильно указан код подразделения ФСС, требуется переиздание сертификата.
Отчет зашифрован на ключе отличном от открытого ключа ФСС
При выполнении действия подписания и шифрования файла отчета в качестве сертификата уполномоченного лица Фонда выбран не Хасянов Ренат Алиевич (Департамент ИТ ФСС РФ), а другой сертификат — отличный от того, который нужно выбрать, необходимо выбирать сертификат Хасянова Рената Алиевича. При выборе сертификата в хранилище «другие пользователи» галочка «удовлетворять требованиям ФСС РФ» должна быть снята.
При возникновении данной ошибки проверьте установлена ли у Вас обновленная версия АРМ и обновлен ли сертификат уполномоченного лица ФСС.
Отчет не зашифрован или не подписан.
Необходимо подписать и снова отправить файл отчета программным средством предложенным спецоператором или воспользоваться бесплатной программой APM
На одном из этапов формирования, подписания и отправки файла отчета произошла ошибка. Имеет смысл повторить данные действия.
Не найден издатель сертификата.
Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.
Ошибка при проверке сертификата.
Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или сертификат скомпрометирован. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата.
Ошибка возникала, когда на уровне УЦ ФСС не был обновлен корневой сертификат УЦ страхователя (закончился срок его действия), или отсутствовал или был неработоспособен список отзыва (решается на уровне УЦ ФСС РФ (Москва) и УЦ страхователя)
Возможная причина — ошибка сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. Так же возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке.
Сертификат, которым подписан файл более не действителен. Данная ошибка может возникать, если файл отчета подписан старым сертификатом при наличие вновь выданного или срок действия сертификата окончен. В данной ситуации следует проверить правильность выбранного для подписания сертификата или обратится к спецоператору, выдавшему ЭЦП.
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль
Ошибка: код 1840, сообщение Элемент ‘F4INF2’, атрибут ‘TaxType’: [свойство ‘enumeration’] Значение » не является значением из числа допустимых: .
Не заполнен или не правильно заполнен шифр II раздела
Ошибка: код 1840, сообщение Элемент ‘F4INF1’, атрибут ‘TaxType’: [свойство ‘enumeration’] Значение ‘0’ не является значением из числа допустимых: .
Не заполнен или не правильно заполнен шифр I раздела
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль:
Ошибка: код 1824, сообщение Элемент ‘PAYM_ORDER’, атрибут ‘DT’: ‘ ‘ неверное значение для типа ‘xs:date’.
Ошибка возникает при выгрузке отчета из программы 1С Бухгалтерия – не заполнена или не правильно заполнена дата платежного документа.
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда
Ошибка может возникнуть вследствие ошибки сертификата — в данном случае следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП.
Неверное имя файла.
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь название __.ef4
Например, зашифрованный файл расчета страхователя с реестровый номером 3712000456 за 1-й квартал 2011 года должен называться 3712000456_2011_03.ef4
Несколько вторых разделов (узлы F4INF2) имеют одинаковые шифры налогообложения
Отчет не прошел логический контроль
Требуется исправление сумм, указанных в отчете
Отчетный период в XML-файле не совпал с отчетным периодом в имени загруженного файла
Произошли ошибки при чтении XML-файла с отчетом:
Критическая ошибка: код 4, сообщение Документ пуст или не является XML
Расчетный год в XML-файле не совпал с расчетным годом в имени загруженного файла
Peг.номер в сертификате не совпадает с peг.номером в имени файла
Файл отчета подписал ЭЦП пренадлежащей организации отличной от организации, указанной в отчете
Регистрационный номер в XML-файле не совпал с регистрационным номером в сертификате ЭЦП
Файл не зашифрован или не подписан.
Слишком большой файл
Слишком маленький файл
Неверная контрольная сумма файла
Не удалось загрузить XSD-схему для проверки структуры XML-файла
Телефон Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами: 8(800)600-00-00
Телефон для медицинских организаций и страхователей по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией COVID-19: 8(800)302-75-49
Приемная: телефон/факс (8182) 27-57-32
Отдел по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан: (8182) 27-60-42
Единый номер «горячей» линии по предоставлению государственных услуг: (8182) 45-41-98
Адрес электронной почты: info@ro29.fss.ru
Понедельник-четверг: 08:30-16:45. Перерыв 13:00-14:00
Пятница: 08:30-16:30. Перерыв 13:00-14:00
Выходные: Суббота, воскресенье
Режим приема заявителей:
Понедельник-четверг: 08:30-16:45. Без перерыва
